-
As condições de fornecimento foram elaboradas para esclarecer dúvidas que possam existir e esclarecer alguns pontos essenciais à aquisição de produtos à COMTT. O cliente deve tomar conhecimento das mesmas antes de efetuar qualquer encomenda.
-
Os preços apresentados em COMTT.EU são PVP e já incluem o IVA à taxa em vigor. No entanto a COMTT reserva o direito de os alterar sem aviso prévio, neste caso será emitido um aviso ao cliente antes do envio da encomenda.
-
As fotos apresentadas em catálogos ou no nosso site são demonstrativas e podem não corresponder à realidade devido à variação de aplicações para cada viatura, ou por imperfeições de impressão.
-
Todas as encomendas devem ser realizadas por email, fax ou qualquer outro documento por escrito. Os produtos existentes em stock serão enviados de imediato por transportadora à cobrança ou conforme o acordo existente de pagamentos, para a morada que temos no nosso ficheiro de dados ou outra informada pelo cliente na data da encomenda (em Portugal continental), sem qualquer aviso prévio. Se não existirem em stock o cliente será informado e decidirá se mantém a encomenda ou não.
-
Se não for possível entregar a encomenda por indisponibilidade do cliente, esta vai ficar no armazém da transportadora que vai tentar entregar novamente no dia seguinte. Se voltar a não ser entregue pelo mesmo motivo a encomenda vai ser devolvida para a COMTT e serão debitadas ao cliente todas as despesas inerentes a esta situação (devolução, nova entrega e armazenagem).
-
Encomendas realizadas aos nossos fornecedores para satisfazer um pedido de um cliente de qualquer produto que não esteja em stock não poderão ser canceladas ou os produtos devolvidos.
-
O prazo máximo de devolução de um produto de stock é de 8 dias após o envio para o cliente e deverá obrigatoriamente existir autorização do nosso armazém para isso. A devolução só será aceite se o produto e respetiva embalagem original estiver intacta.
-
A responsabilidade da COMTT por perdas e/ou danos é limitada ao valor dos produtos reclamados.
-
Garantia. Todos os produtos comercializados pela COMTT têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico coberta pelos fabricantes, exceto:
· uso/manuseamento abusivo, incorreto ou considerado como tal pelo fabricante;
· uso em qualquer tipo de competição ou evento desportivo;
· desgaste normal;
· tentativa de/ou alteração, reparação, modificação por qualquer entidade profissional ou particular que não esteja habilitado pelo fabricante;
· número de série ou lote de produção apagado;
· todo e qualquer produto considerado pelos nossos fornecedores como sendo gama de competição*.
* esta informação aparece na descrição do produto no documento de venda
-
Reclamações em Garantia. Estas reclamações terão que ser efetuadas por escrito antecipadamente ao envio do produto. Quando houver lugar a devolução do material este terá obrigatoriamente de vir acompanhado com uma cópia do documento original de venda e uma explicação da reclamação. Depois de analisada a devolução, se existir lugar a uma reposição será efetuada de imediato salvo rotura de stock. Se algum destes requisitos não for cumprido o produto não será aceite, e devolvido de imediato ao cliente.
-
Serão aceites pagamentos em numerário de acordo com a lei em vigor ou em cheque desde que o titular do cheque seja o destinatário mencionado no documento de venda, se este ponto não for cumprido reservamos o direito de não aceitar pagamentos por cheque. O mesmo acontecerá se existir qualquer situação pendente de pagamentos para com a COMTT.
-
No caso de existir uma devolução de um cheque todas as despesas serão debitadas ao cliente acrescidas de uma taxa de 25 Euros mais IVA para encargos administrativos.
-
Qualquer fatura que não seja liquidada dentro do prazo estipulado e indicado no documento de venda será enviada para o nosso departamento de contencioso. A partir daqui todas as despesas inerentes ao processo acrescidas de juros de mora serão acrescidas ao valor da divida.
-
Se necessário e para resolver qualquer litígio o único foro competente é o da comarca da Maia.